単純そうに見えて、実はやれることが多いことがわかりました。

入社する前のルート配送の印象は、「自動販売機に商品を補充する仕事」でした。ですが、働いたことでしっかり頭を使い、工夫ができる仕事だとわかりイメージが変わりましたね。自動販売機は格納できる本数がラックごとに違い、売れる商品ほど多くの本数を格納できるラックに入れなければなりません。商品ごとに優先順位をつけないと、早い段階で売り切れになってしまい売上の機会損失につながってしまいます。売れる商品も地域によって異なり、学生が多い地域はジュース類が、インバウンド観光客が多い地域はミネラルウォーターが売れ筋です。もちろん、季節によっても変わるので、それらを意識しながら常に調整を加えていくことがこの仕事の面白さだと思います。

お客様が求めているものを察知して、うまくラインナップを並べます。

自動販売機の売り切れは、ひとつの商品に需要が集中したとき発生します。商品の補充は1日1回だけなので、それを防ぐために心がけているのは常に似た選択肢を用意しておくことです。たとえば、ミネラルウォーターであれば、売れている商品の横に別のメーカーのミネラルウォーターを並べたり、サイズ違いを展開したりすることで選択の幅を広げています。そのような工夫を重ねていった結果、管理する自動販売機の1ヵ月間の売り切れ表示件数の少なさでトップの成績を収めました。売り切れが減れば売上も伸び、売上が伸びればインセンティブとして給与に反映されるので非常にうれしかったですね。

いつか管理職になれるようにミスをしないように気を付けています。

今後も実力を磨き続けて、いつか管理職を目指したいと考えています。そのためにも作業の早さだけでなく、ミスをなくすことにも力を注ぐようになりました。たとえば、ありがちなミスとしてあげられるのが、売価の設定ミスです。商品入れ替えで場所が移動しているのに、売価がそのままになっていることがあるので、見落としを防ぐために、その場で確認するだけでなくデータを印刷して写真を撮り、先輩たちにも確認してもらっています。また、新人指導においても、間違っていることもほめたいところも、その場で言うようにしていますね。京都営業所の所長を参考にしながら、できるところからがんばります。